LEGAL REFERENCE

dhk7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং গেম...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ সংযোগনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
dhk7 dhk7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
হেল্প সেন্টার ফর্ম লবি থেকে হেল্প আইকন ট্যাপ করুন এবং 'আমার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি dhk7 এ আপনার তথ্য রাখতে পারেন

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সুরক্ষিত করে, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি...

এনক্রিপটেড সংযোগ

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যার ফলে কেউ মাঝপথে আপনার...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে আমরা টোকেন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার আসল পেমেন্ট বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস আমরা রেকর্ড করি যাতে যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ঘটে তাহলে অডিট করা যায় এবং...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিই যাতে সার্ভার সমস্যায় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি এবং ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে, কিন্তু সেই ব্যাকআপও একই সুরক্ষা...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না, এবং আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট করা আছে যে আমরা ডেটা...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে মিল...

নীতি তুলনা

dhk7 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আলাদা পৃষ্ঠা নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট ডকুমেন্টেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন শর্তাবলী পড়বেন তখন দেখবেন যে অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং ডেটা মালিকানা একই...

01

শর্তাবলী সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখন আপডেট করি।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা bKash এবং Nagad লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করি, এবং এখানে আমরা জানাই সেই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন রাখি।

03

সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তা

যখন আপনি সাপোর্ট টিকিট খোলেন তখন আপনার বার্তা এবং সংযুক্তি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়, এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারেন।

04

কুকি নীতি লিংক

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে; কুকি নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত বলে এবং এই নীতি সেই ডেটা সুরক্ষা কভার করে।

05

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অধিকার

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া লেখা আছে, এবং এই নীতি জানায় যে বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে মুছে ফেলা হয়।

06

বোনাস শর্ত এবং ডেটা

প্রমো পৃষ্ঠা বোনাস যোগ্যতা ব্যাখ্যা করে, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস কীভাবে ব্যবহার করি সেই যোগ্যতা যাচাই এবং প্রমো প্রয়োগ করতে।

07

ডিভাইস পরিবর্তন

আপনি যদি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে বা অন্য ডিভাইসে স্যুইচ করেন তাহলে আপনার সেশন ডেটা এবং পছন্দ সিঙ্ক হয়, এবং এই নীতি সেই সিঙ্ক প্রক্রিয়া এবং ডেটা স্থানান্তর কভার করে।

dhk7 তে যা আপনি দেখবেন এবং নিয়ন্ত্রণ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ঢুকলেই আপনি দেখবেন আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং একটি সেটিংস আইকন যেখানে আপনার প্রোফাইল, নোটিফিকেশন পছন্দ এবং গোপনীয়তা অপশন আছে। আমরা প্রতিটি ডেটা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লবিতে আপনার নাম, ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক খেলা এবং ডিপোজিট-উত্তোলন ইতিহাস দেখতে পারবেন। প্রতিটি তথ্য রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে পারেন।

প্রোফাইল সেটিংস

সেটিংস মেনুতে আপনার ইমেইল, ফোন, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ভাষা পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি সম্পাদনা লগ করি যাতে আপনি যদি কখনো সন্দেহজনক পরিবর্তন দেখেন তাহলে রিপোর্ট করতে পারেন।

লেনদেন হিস্টরি

আপনি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন এবং CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য।

লগইন অ্যালার্ট

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা ইমেইল বা SMS পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন এবং যদি এটি আপনি না হন তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপলে আমরা একটি JSON বা PDF ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে, এবং আপনি সাতদিনের মধ্যে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংসে একটি ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেটাও টোকেনাইজড ফর্মে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ আরো তিন বছর সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন আছে। ক্লিক করলে আমরা একটি JSON বা PDF ফাইল প্রস্তুত করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টরি, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিটের সব তথ্য থাকবে। ফাইল তৈরি হতে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে এবং সাতদিন পর্যন্ত ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকবে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, পেমেন্ট পার্টনার একটি টোকেন তৈরি করে এবং আমরা সেই টোকেন ব্যবহার করে লেনদেন শুরু করি। এর মানে আমাদের ডাটাবেস যদি কখনো আক্রান্ত হয় তবুও আসল পেমেন্ট বিবরণ ফাঁস হবে না, শুধু অর্থহীন রেফারেন্স স্ট্রিং থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' ফর্ম পূরণ করুন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড আরো কিছুদিন রাখতে হতে পারে, কিন্তু সেগুলো আর আপনার নামের সাথে যুক্ত থাকবে না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলা গেমগুলো, স্পিন ফলাফল, বাজির পরিমাণ এবং সময় লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ব্যালেন্স প্রদর্শন করতে পারি, বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং প্রমো যোগ্যতা যাচাই করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কখনো তা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। যদি এটি আপনি হন তাহলে কিছু করার দরকার নেই, আর যদি না হন তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি লগ করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।